Groww 고객 지원 센터
당신의 거래 성공에 헌신합니다
Groww에서는 고객님의 거래 경험 향상이 최우선입니다. 저희 숙련된 지원팀이 언제든지 질문이나 문제 해결을 도와드리며 원활하고 즐거운 거래를 보장합니다.
지금 지원 받기여러 지원 채널 제공
언제든지 문의하세요
라이브 채팅
연중무휴
저희 지원팀은 필요할 때 언제든 도움을 드릴 준비가 되어 있습니다.
이메일 지원
효과적인 지원이 포함된 신속한 응답
24시간 이내에 답변 받기
전화 지원
월요일부터 금요일까지
09:00 – 18:00 (GMT)
도움말 센터
항상 대기 중
필요할 때마다 도움말에 액세스하세요.
지원 간소화
1. 로그인
로그인 자격 증명을 사용하여 공식 웹사이트를 통해 Groww 계정에 액세스하세요.
도움말 센터 방문
지원이 필요하시면 보통 메인 메뉴나 페이지 하단에 위치한 "도움말" 또는 "지원" 링크를 클릭하세요.
1. 선호하는 지원 방법 선택하기
라이브 채팅, 이메일, 전화 또는 FAQ와 교육 자료를 둘러보며 문의하세요.
4. 상세 내용 제공하기
신속한 도움을 위해 계정 정보와 문제에 대한 명확한 설명을 제공하세요.
다양한 탐색 옵션을 발견하세요
업계 전문가의 안내로 수익을 높이세요.
포괄적인 설명을 제공하세요: 문제를 상세히 설명하고 필요 구성 또는 특정 상황을 포함하세요.
세부 정보를 제공하세요: 계정 정보와 필요한 경우 스크린샷을 포함하여 지원팀이 문제를 이해하는 데 도움을 주세요.
연락 방법을 선택하세요: 즉각적인 지원을 위해 라이브 채팅을 이용하거나 포괄적인 문의를 위해 이메일을 보내세요.
FAQ 섹션 방문: 고객 서비스에 문의하기 전에 빠른 해결책을 받으세요.
정보 준비: 지원 과정을 빠르게 진행할 수 있도록 계정 정보, 거래 ID 및 관련 스크린샷을 모으세요.
응답이 없을 경우, 동일한 소통 방식을 통해 재연결하거나 대체 연락 방법을 고려하세요.
일반 고객 문의 사항
계정 문제
계정 로그인, 신원 확인, 비밀번호 재설정 및 프로필 업데이트와 관련된 문제.
거래 문제
거래 주문, 주문 조정, 레버리지 선택 및 시장 오류 해결에 관한 질문.
자금 입금 방법 및 계정 거래
입금, 출금, 수수료 적용 및 거래 알림에 대한 문의.
기술적 결함
앱 충돌, 시스템 오류, 플랫폼 버그와 같은 잦은 기술적 문제들이 Groww에서 발생합니다.
보안 문제
데이터 프라이버시, 무단 로그인 방지, 개인정보 보호를 포함한 보안 관련 주제들.
자동 거래 및 카피트레이딩: 자동 투자 도구, 거래 복사 전략, 매개변수 설정에 대한 자세한 정보.
소셜 트레이딩 기능 지원, 카피 활동 관리, 투자 성과 평가.