Centre d'assistance clientèle de Groww

Dédié à votre succès en trading

Chez Groww, notre priorité est d'améliorer votre expérience de trading. Notre équipe de support compétente est disponible pour aider avec toutes questions ou problèmes, assurant des interactions fluides et agréables.

Obtenez de l'aide maintenant

Plusieurs canaux de support offerts

Chat en direct

Le support client est disponible 24h/24 et 7j/7 via la plateforme Groww.

Contactez-Nous et Discutez Aujourd'hui

Support par Email

FAQs étendues et réponses rapides dans les 24 heures pendant les jours ouvrables réguliers.

Envoyer un Email

Support téléphonique

Notre équipe d'assistance est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h (HE), pour gérer les demandes urgentes et détaillées à Groww.

Appelez maintenant

Médias sociaux

Suivez-nous sur Facebook, Twitter et LinkedIn pour des mises à jour et du support.

Suivez-nous

Centre d'aide

Une collection détaillée de ressources, de conseils et d'instructions pour guider votre succès.

Visiter le centre d'aide

Forum communautaire

Connectez-vous avec d'autres utilisateurs, partagez des idées et obtenez des réponses à vos questions.

Rejoignez la communauté Groww

Contactez-nous à tout moment

Chat en direct

24/7

Notre équipe d'assistance est toujours prête à vous aider quand vous en avez besoin.

Support par Email

Réponses rapides avec un support efficace

Obtenez votre réponse dans les 24 heures.

Support téléphonique

Du lundi au vendredi

09h00 – 18h00 (GMT)

Centre d'aide

Toujours disponible

Accédez à l'aide chaque fois que vous en avez besoin.

Soutien simplifié

1. Connexion

Accédez à votre compte Groww via le site officiel en utilisant vos identifiants.

Visitez le Centre d'aide

Pour obtenir de l'aide, cliquez sur les liens « Aide » ou « Support » généralement situés dans le menu principal ou en bas de la page.

1. Sélectionnez votre méthode de support préférée

Choisissez de nous contacter via chat en direct, e-mail, téléphone, ou parcourez notre FAQ et nos ressources éducatives.

4. Fournissez des détails

Veuillez fournir les détails de votre compte et une description claire de votre problème pour une assistance rapide.

Découvrez diverses options de navigation

Centre d'aide

Accédez à notre base de connaissances complète avec des guides étape par étape et des articles informatifs.

Accéder à la ressource

FAQ

Trouvez des solutions rapides aux questions courantes sur les fonctionnalités et services de Groww.

Accéder à la ressource

Tutoriels vidéo

Regardez des tutoriels vidéo pour maîtriser les fonctionnalités offertes par Groww.

Accéder à la ressource

Forums communautaires

Rejoignez des discussions avec d'autres traders pour partager des conseils et des astuces afin d'optimiser votre expérience avec Groww.

Accéder à la ressource

Augmentez vos profits avec l'aide de nos experts du secteur.

Offrez une explication complète : Détaillez votre problème en profondeur, y compris toute configuration requise ou circonstance spécifique.

Fournissez des détails : Incluez les informations du compte et des captures d'écran si nécessaire pour aider l'équipe de support à comprendre votre problème.

Sélectionnez votre méthode de contact : utilisez le chat en direct pour une assistance immédiate ou l'e-mail pour des questions approfondies.

Visitez la section FAQ : obtenez des solutions rapides avant de contacter le service client.

Préparez vos informations : rassemblez vos informations de compte, numéros de transaction et captures d'écran pertinentes pour accélérer le processus d'assistance.

Si aucune réponse n'est reçue, essayez de vous reconnecter via la même méthode de communication ou envisagez d'autres options de contact.

Préoccupations courantes des clients

Problèmes de compte

Problèmes liés à la connexion aux comptes, la vérification des identités, la réinitialisation des mots de passe et la mise à jour des profils.

Problèmes de trading

Questions sur la passation d'ordres, l'ajustement des commandes, le choix de l'effet de levier et la résolution des erreurs du marché.

Méthodes de financement et transactions de compte

Demandes de renseignements sur le dépôt de fonds, le retrait d'argent, les frais applicables et les alertes de transaction.

Problèmes techniques

Problèmes techniques fréquents tels que plantages d'applications, erreurs système et bugs de la plateforme rencontrés sur Groww.

Problèmes de sécurité

Sujets liés à la sécurité, notamment la confidentialité des données, la prévention des connexions non autorisées et la protection des informations personnelles.

Trading automatisé et CopyTrading : Détails sur les outils d'investissement automatisés, stratégies de copie de trades et paramètres de configuration.

Assistance avec les fonctionnalités de trading social, la gestion des activités de copie et l'évaluation des performances d'investissement.
SB2.0 2025-08-26 13:22:08