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Soporte Simplificado

1. Iniciar sesión

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Preguntas frecuentes

Encuentra soluciones rápidas a preguntas comunes sobre las funciones y servicios de Groww.

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Proporcione detalles: incluya información de la cuenta y capturas de pantalla si es necesario para ayudar al equipo de soporte a entender su problema.

Seleccione su método de contacto: utilice el chat en vivo para asistencia inmediata o el correo electrónico para preguntas detalladas.

Visitar la sección de preguntas frecuentes: obtiene soluciones rápidas antes de contactar con el servicio de atención al cliente.

Prepara tu información: recopila la información de tu cuenta, IDs de transacciones y capturas de pantalla relevantes para agilizar el proceso de soporte.

Si no se recibe respuesta, intenta reconectar a través del mismo método de comunicación o considera opciones de contacto alternativas.

Problemas comunes de los clientes

Problemas de cuenta

Problemas relacionados con iniciar sesión en cuentas, verificar identidades, restablecer contraseñas y actualizar perfiles.

Problemas de comercio

Preguntas sobre realizar operaciones, ajustar órdenes, elegir apalancamiento y solucionar errores del mercado.

Métodos de financiación y transacciones de cuenta

Consultas sobre depósito de fondos, retiro de dinero, tarifas aplicables y alertas de transacción.

Problemas técnicos

Problemas técnicos frecuentes como caídas de la aplicación, errores del sistema y errores en la plataforma encontrados en Groww.

Preocupaciones de seguridad

Temas relacionados con la seguridad, incluyendo privacidad de datos, prevención de inicios de sesión no autorizados y protección de información personal.

Trading automatizado y CopyTrading: Detalles sobre herramientas de inversión automatizadas, estrategias para copiar operaciones y configurar parámetros.

Asistencia con funciones de comercio social, gestión de actividades de copia y evaluación del rendimiento de inversiones.
SB2.0 2025-08-26 13:22:08