مركز دعم عملاء Groww
مكرس لنجاح تداولك
في Groww، أولويتنا هي تحسين تجربتك في التداول. فريق الدعم المهني لدينا متاح لمساعدتك في أي أسئلة أو مشكلات، لضمان تفاعلات سلسة وممتعة.
احصل على الدعم الآنقنوات دعم متعددة متاحة
الدعم بالبريد الإلكتروني
أسئلة شائعة موسعة وردود سريعة خلال 24 ساعة خلال أيام العمل العادية.
إرسال بريد إلكترونيالدعم الهاتفي
فريق الدعم لدينا متاح من الإثنين إلى الجمعة، من الساعة التاسعة صباحًا حتى السادسة مساءً (توقيت شرق الولايات المتحدة)، للتعامل مع الاستفسارات العاجلة والمفصلة على Groww.
اتصل الآناتصل بنا في أي وقت
الدردشة المباشرة
على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
فريق الدعم لدينا دائمًا مستعد لمساعدتك عندما تحتاج.
الدعم بالبريد الإلكتروني
الردود السريعة مع دعم فعال
الحصول على ردك خلال 24 ساعة.
الدعم الهاتفي
من الاثنين إلى الجمعة
09:00 – 18:00 (بتوقيت غرينتش)
مركز المساعدة
متاح دائمًا
الوصول إلى المساعدة كلما احتجت إليها.
الدعم المبسط
1. تسجيل الدخول
قم بالوصول إلى حساب Groww الخاص بك عبر الموقع الرسمي باستخدام بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك.
زيارة مركز المساعدة
للدعم، انقر على روابط "مساعدة" أو "دعم" التي توجد عادة في القائمة الرئيسية أو في أسفل الصفحة.
1. اختر طريقة الدعم المفضلة لديك
اختر الاتصال بنا عبر الدردشة المباشرة، البريد الإلكتروني، الهاتف، أو تصف أسئلتنا الشائعة ومواردنا التعليمية.
4. قدم التفاصيل
يرجى تزويدنا بتفاصيل حسابك ووصف واضح لمشكلتك للحصول على مساعدة فورية.
اكتشف خيارات التنقل المختلفة
مركز المساعدة
قم بالوصول إلى قاعدة معرفتنا الشاملة مع أدلة خطوة بخطوة ومقالات معلوماتية.
الوصول إلى المواردمنتديات المجتمع
انضم إلى المناقشات مع المتداولين الآخرين لمشاركة الأفكار والنصائح حول تحسين تجربتك مع Groww.
الوصول إلى المواردعزز أرباحك بنصائح من خبرائنا في الصناعة.
قدم شرحًا شاملًا: فصّل مشكلتك بالتفصيل، بما في ذلك أي إعدادات مطلوبة أو ظروف محددة.
تقديم التفاصيل: قم بتضمين معلومات الحساب ولقطات الشاشة إذا لزم الأمر لمساعدة فريق الدعم على فهم مشكلتك.
اختر طريقة الاتصال الخاصة بك: استخدم الدردشة الحية للحصول على مساعدة فورية أو البريد الإلكتروني لأسئلة شاملة.
زيارة قسم الأسئلة الشائعة: الحصول على حلول سريعة قبل التواصل مع خدمة العملاء.
جهز معلوماتك: اجمع معلومات حسابك، معرفات المعاملات، لقطات الشاشة ذات الصلة لتسريع عملية الدعم.
إذا لم تتلقَ ردًا، حاول إعادة الاتصال بنفس وسيلة الاتصال أو فكر في خيارات اتصال بديلة.